4月份的数据显示，与疫情前相比，月度消费支出增长了10% ，销售额环比增长了9.2%，其中服装销售额更是大幅增长了70%。因此，鉴于消费者支出已然增长，2021年夏季促销有望带来比以往任何时候都更高的收入。但为了抓住这一机遇，企业需要提前做好规划。
什么是闪购？
简而言之，闪购是指在短时间内或针对有限数量的商品提供的折扣或促销活动。闪购是商家提升销售额的绝佳工具，因为它能营造一种紧迫感，鼓励消费者冲动购买。
与任何促销活动一样，闪购也存在两个潜在的弊端：利润率会下降，并吸引那些无意成为忠实客户的廉价消费者。但如果成功，闪购可以提升客户忠诚度，增加收入和品牌知名度，并吸引新客户。因此，为了帮助企业充分利用闪购，请参阅以下五个最佳实践步骤，了解如何规划有效的闪购活动。
成功开展闪购活动的 5 个步骤
明确你的目标
选择您的目标市场
选择正确的时机
衡量需求
利用多渠道沟通
限时抢购指南插图
1.明确你的目标
通过首先确定目标，品牌可以确保销售保持专注，并在促销活动开 賭博數據 始前选择合适的指标。例如，如果主要目标是获取新客户，企业可以重点关注那些之前表示过兴趣但尚未转化的消费者，或者瞄准那些目前关注竞争对手类似产品的用户。通过追踪新客户的闪购行为，品牌可以确定他们是否能够进行追加销售或交叉销售，从而在初始销售的基础上创造更多价值。
此外，虽然与非促销日相比，有关整体收入和提升的指标很有用，但品牌也需要收集一些能够反映长期销售业绩的指标。为此，Shopify 建议品牌计算客户生命周期价值 (CLTV)。
CLTV = 客户价值 x 平均客户寿命
翻译过来就是：
客户价值=平均购买价值x平均购买次数
来源：Hubspot
然后，公司可以计算通过限时抢购获得的客户的 CLTV。
客户生命周期价值 = 单次销售平均值 x 平均重复交易次数 x 平均保留期
来源：Shopify
通过计算 CLTV，品牌可以衡量其闪购客户的质量，并利用这些知识在未来改进销售和客户定位。
2.选择目标市场
与任何促销活动一样，对于消费者来说，这可能是一场铺天盖地的促销信息风暴。为了让顾客购买，企业需要展示其服务或产品的价值，同时让他们有理由选择自己的品牌，而不是竞争对手的品牌。
正如Simplistic 的执行合伙人Greg Merell所说：“作为一个品牌，你的工作就是了解你的客户，利用专业知识在适合他们的时候为他们提供他们想要的东西的优惠。”
尽管全面折扣可能很诱人，但通过花时间考虑目标市场，企业可以创建更有针对性的列表，以确保活动信息的相关性和受欢迎程度。
3.选择正确的时机
在安排闪购活动时，没有一个适合所有零售商的完美时间。具体时间安排取决于您公司的产品和目标客户。
在销售开始之前，值得研究一下哪些日期和时间通常会获得最多的销售和沟通参与，并使用这些数据来指导您的时间决策。
在决定闪购持续时间时，情况也是如此。Shopify 的数据显示，77%的闪购持续时间不超过一周，26% 的闪购持续时间不超过一天。因此，品牌可能会发现，持续时间越短，回报就越高。
4.衡量需求
洞察需求至关重要，这样才能确保在合适的时间向合适的人群推广合适的产品，并在短时间内促成大量购买。企业可以通过多种方式做到这一点；即使只是简单地征求客户反馈，也能非常有效。例如，品牌可以询问客户他们希望在即将推出的促销活动中看到哪些产品。或者，企业也可以开展小型闪购活动，以测试一项优惠活动在更大规模上的效果。通过整理这些数据，企业能够更好地做好运营准备。例如，品牌可以确保在小型闪购活动或客户反馈调查中表现受欢迎的产品提前备货。
5. 利用多渠道沟通
可以说，任何销售中最重要的环节，就是向消费者传达各种折扣或优惠。对于想要产生影响力并与客户和潜在客户真正互动的企业来说，多渠道沟通策略至关重要。
虽然电子邮件一直是零售商的热门选择，但据估计有4870 万消费者选择短信营销，且54%的消费者希望通过短信接收促销信息，因此短信可以证明是品牌的宝贵沟通渠道。
电子邮件的优势在于能够提供大量销售信息，但它很容易被忽略，淹没在琳琅满目的促销活动中。短信是吸引人们访问您的商店、网站，甚至查看电子邮件，确保您吸引他们的注意力的完美方式。
特别是目前只有11%的企业通过短信发送优惠信息，而该渠道的打开率高达95%，因此它确实可以帮助企业消除噪音。